Guida al pagamento

La presente guida si applica ai pagamenti effettuati tramite il negozio online di Terralivo (di seguito “noi”), Garantiamo un sistema di pagamento sicuro, trasparente e conforme agli standard di protezione dei dati.

1. Carte accettate

Attualmente accettiamo diverse carte bancarie di uso comune, tra cui:

• Visa

• MasterCard

L’elenco aggiornato dei metodi di pagamento disponibili è sempre visibile nella pagina di checkout.

2. Procedura di pagamento

Per completare l’acquisto:

• Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello;

• Inserire l’indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione;

• Scegliere il pagamento con carta bancaria;

• Inserire numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza;

• Confermare il pagamento.

Dopo l’esito positivo della transazione, riceverete un’email di conferma contenente il numero d’ordine e il riepilogo del pagamento.

3. Sicurezza delle transazioni

• I dati di pagamento sono protetti tramite sistemi di crittografia;

• Non conserviamo informazioni sensibili complete della carta;

• In caso di operazioni sospette, potremmo sospendere temporaneamente l’ordine per verifica.

Si consiglia di effettuare i pagamenti da una connessione internet sicura.

4. Pagamento non riuscito

Un pagamento può non andare a buon fine per motivi quali:

• Autorizzazione bancaria negata;

• Fondi insufficienti;

• Dati inseriti in modo errato.

In tali casi, si consiglia di verificare le informazioni o contattare l’istituto bancario.

5. Rimborso

In caso di rimborso, l’importo sarà riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.L’accredito è previsto entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi tecnici dell’istituto emittente.In caso di ritardi oltre un termine ragionevole, è possibile contattarci per assistenza.

6. Contatti

Indirizzo: 681 5TH ST, JBER, AK 99505, United States
Telefono: +1 (860) 734-6557
Posta elettronica: hello@terralivo.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)